Uma nova app para o Eurojackpot

Duração
3 meses

Ferramentas
UX Research Visual Design Interaction design

Para a Nederlandse Loterij (Lotaria Holandesa), criámos uma experiência mobile de lotaria completamente nova. Para uma profunda compreensão do cliente, imergimos nas motivações e necessidades dos jogadores do Eurojackpot. Através da condução de entrevistas, visualização de Customer Journeys, e  User tests, descobrimos o que o público-alvo considerava realmente importante. O objectivo: a app como uma parte digna da experiência da lotaria.

Queres ver o resultado final? Descarrega o Eurojackpot na App Store ou Google Play Store.

Perseguir o sonho da lotaria de forma digital.

O mundo da lotaria também está pronto para a transformação digital. Tradicionalmente as pessoas compram bilhetes de lotaria na loja, mas agora também é fácil jogar online: escolhe os teus números da sorte, paga digitalmente e verifica se ganhaste algum prémio depois do sorteio.

Todos os teus bilhetes de lotaria num só lugar.

Todos os teus bilhetes de lotaria são recolhidos num único local: se tens uma assinatura, compra os teus bilhetes de lotaria na loja ou na app. Desta forma podes facilmente verificar todos os teus bilhetes para ver se ganhaste algum prémio.

Para inovar, realizámos uma pesquisa exaustiva com os clientes para compreender as suas necessidades e motivações subjacentes. Esta foi a base para a nova experiência da app

— Katja van Luipen Lotaria Holandesa

O bilhete de lotaria enquanto símbolo do Jackpot.

Uma conclusão da investigação dos utilizadores foi que os jogadores valorizam um bilhete físico. O bilhete com os seus números da sorte simboliza, de facto, o Jackpot. É por isso que fizemos os bilhetes de lotaria grandes e brilhantes, para se assemelharem a um bilhete físico. Este é o teu bilhete para a riqueza!

Uma característica fundamental para o comprador em loja.

A app também tem valor para o jogador que compra os seus bilhetes de lotaria na loja. Com a função integrada de digitalização da lotaria, podes verificar com um clique se ganhaste um prémio. Conveniente!

Estás pronto para uma transformação digital? Estamos prontos para ajudar.

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