Como satisfazer as necessidades relacionadas com o trabalho?

O novo equilíbrio entre a vida e o trabalho

As fronteiras dissipadas entre o trabalho e a vida pessoal Não é surpresa que trabalhar a partir de casa nos traga muitos desafios. Não só temos de descobrir como fazer o nosso trabalho à distância, como também somos confrontados com o desaparecimento inevitável das fronteiras entre o trabalho e a vida pessoal. Costumávamos sair de [...]
Oda Landsman
Abr 21, 2020 · 9 min Lê

Porque é que o design pode ajudar a tua empresa em tempos de crise

The power of design: navigating uncertainty! Na nossa nova realidade, temos de redesenhar os nossos processos e propostas, experimentar coisas novas, descobrir o que funciona e o que não funciona, aprender com isso e melhorar continuamente. Vivemos em tempos incertos e ninguém sabe como será esta nova realidade. Mas há uma coisa que sabemos ao [...]
Porque é que o design pode ajudar a tua empresa em tempos de crise
Mar 30, 2020 · 6 min Lê

Como configurar um user test remoto?

Ora bem, um user test remoto é um desafio bem diferente. No passado, já fizemos alguns user tests remotos em projetos internacionais, mas agora tivemos de planear um dia de user tests logo para o primeiro dia de trabalho remoto! Isto exigiu alguns preparativos de última hora. No entanto, agora que estamos melhor preparados e [...]
Como configurar um user test remoto?
Mar 25, 2020 · 7 min Lê

Quando a tua casa se torna o teu escritório

Assim como (quase) toda a gente hoje em dia, actualmente os nossos Koosjes estão a trabalhar a partir de casa. Embora muitas vezes trabalhemos remotamente durante projetos internacionais, agora temos que implementar esta forma de trabalhar em tudo o que fazemos. Isto é muito diferente dos nossos dias normais de trabalho, que envolvem muito contato [...]
Quando a tua casa se torna o teu escritório
Mar 20, 2020 · 6 min Lê

10 anos da Koos (parte 1)

A Koos foi fundada em 2009, porque decidiram fundar a empresa? Não sei porquê, mas sempre tive a vontade de criar a minha própria empresa. Talvez tenha sido por ter vindo de uma família de empresários. Ou talvez tenha sido por causa da empresa que possuía durante o meu tempo de estudante em Delft. De [...]
Robbert-Jan van Oeveren
Jan 30, 2020 · 5 min Lê

A Employee Experience transcende os RH.

EX para engagement: precisamos mais do que oferecer chocolates. O que é que faz as pessoas aceitar um emprego na tua empresa, o que é que as faz ficar e o que as faz sair? Todas estas perguntas ajudam-te a entender como podes atrair e reter o teu capital humano. Dada a escassez de talento, [...]
Noortje Hartman
Out 15, 2019 · 3 min Lê

Touchpoint Strategy Canvas  –  uma ferramenta útil para combinar Service Design com UX design

O teu serviço envolve múltiplos touchpoints, cada um com a sua própria estratégia e UX. De forma a combinar as abordagens com sucesso e obter o máximo do esforço da tua equipa, o Service Design deve ser alternado com UX design. Neste artigo apresentamos uma ferramenta para fazermos isso na prática — Let’s go yeehhh [...]
Emilie van Spronsen
Jul 01, 2019 · 7 min Lê

Introdução ao Modelo de Amadurecimento de Service Design

Temos assistido à evolução do service design. Nos últimos 10 anos trabalhámos em inúmeros projetos. Desde ajudar a aumentar o alcance de um talho em Amsterdão, a colaborar com startups, como a Munnypot, e grandes empresas como a Aeon. Contudo, apercebemo-nos de uma viragem nos últimos dois anos. Cada vez mais, as organizações têm começado a perceber o valor do service design e demonstram uma vontade crescente de o introduzir, como uma das suas capacidades-chave.

Niels Corsten
Abr 11, 2019 · 9 min Lê

O que é o service design?

A definição de service design Service design é a aplicação prática e criativa de ferramentas e métodos do design, com o objetivo de desenvolver ou melhorar serviços. É a organização das pessoas, infra-estruturas, formas de comunicação e componentes de determinado serviço, de forma a criar valor para todos os stakeholders envolvidos, proporcionar uma experiência de [...]
Robbert-Jan van Oeveren
Mar 20, 2019 · 7 min Lê

A diferença entre Design Thinking e Service Design

Definição de design thinking Design thinking é uma abordagem para resolver problemas complexos de uma forma centrada no utilizador. É uma abordagem prática, seguindo um processo estruturado para inovar soluções. Ao usar um conjunto elaborado de ferramentas de design, o design thinking reúne o que é desejável do ponto de vista do utilizador, tecnologicamente exequível [...]
Robbert-Jan van Oeveren
Set 17, 2018 · 3 min Lê

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