Preparar para um novo mundo

Tempo de leitura
5 min Lê

Data
Jan 20, 2021

Blog 3/3 aa série “A nova experiência do colaborador remoto”.

 

Há meses que estamos em distanciamento social, e na Koos os nossos estados de espírito estão a mudar de “Nunca antes me tinha sentido tão relaxado” para “Tornei-me oficialmente louco, por favor deixem-me ir para o escritório”. A maioria de nós esperava que trabalhar a partir de casa fosse uma medida temporária e que em breve voltássemos ao ‘normal’. Mas agora temos uma perspectiva diferente sobre como nos vemos a trabalhar no futuro.

No blog 1 e 2 discutimos como as nossas necessidades relacionadas com o trabalho ainda são as mesmas, mas requerem uma abordagem diferente a cumprir neste novo contexto. No primeiro blog, concentrámo-nos nas necessidades práticas, tais como a necessidade de nos mantermos concentrados e activos e demos dicas para satisfazer essas necessidades. No segundo blog fomos aprofundámos e discutimos a mudança nas necessidades emocionais, relacionadas com o trabalho, utilizando o morphological tension model. Este blog discute formas de te preparares para a nova norma de trabalho que se está a desenvolver lentamente.

Mudança no modelo: Reestabelecer as necessidades básicas

Tempos como estes tendem a desencadear um comportamento de aversão ao risco e a aumentar o desejo de estabilidade.  Uma crise muda os drivers (e as necessidades correspondentes) por detrás do nosso comportamento. Temos tendência a mudar para o lado esquerdo do tension model, tentando restabelecer ou reforçar as nossas necessidades básicas: ligação, apoio e reconhecimento. Voltamos aos essenciais de uma boa experiência de trabalho. Enquanto organização, consertar estas coisas deve ser a tua prioridade número um em tempos de crise.

No entanto, isto também causa uma possível grande armadilha. Quando se está agarrado à segurança, a inovação é facilmente esquecida. É fácil perder de vista os factores de transformação que são necessários para ultrapassar esta crise. Para poder antecipar esta mudança, as organizações devem obrigar-se a continuar a proporcionar um ambiente onde seja possível inovar.

Como começar a inovar novamente? 

Sobrevivemos ao primeiro choque da crise e estamos agora a preparar-nos para um novo mundo. Então, como sair da zona de segurança e começar a inovar de novo? Proporcionamos-te 3 passos importantes para que a tua organização volte ao rumo certo.

1. Prestar apoio nas novas rotinas (misturadas) de trabalho

Ao olhar para novas rotinas de trabalho, flexibilidade e equilíbrio são fundamentais. Sim, estamos ansiosos por voltar ao escritório, mas trabalhar a partir de casa não é assim tão mau. Um equilíbrio saudável entre trabalhar no escritório e trabalhar a partir de casa é o que está a faltar agora. Percebemos que cada Koosje prefere manter uma rotina e um ambiente de trabalho diferentes. Então, porque esperaríamos que todos os nossos colegas trabalhassem da mesma forma e no mesmo ambiente? Quando tivermos a liberdade de voltar à nossa adorável playhouse, também conhecida como o escritório, encorajaremos os nossos Koosjes a considerar o que funciona melhor para eles.

No entanto, trabalhar parcialmente à distância traz-nos novos desafios. Quando uma parte da tua organização está no escritório e outra está em casa, é necessário prestar especial atenção à coesão da organização. As pessoas em casa não devem sentir-se deixadas para trás. Pensa cuidadosamente em iniciativas que mantenham a organização unida. Cria uma infra-estrutura onde um funcionário em casa possa facilmente envolver-se com os funcionários no escritório.

Finalmente, dever-se-ia repensar a utilização do escritório. Não se trata apenas de ir para o escritório para ir para o seu trabalho. Agora é o momento de considerar cuidadosamente os benefícios do teu escritório e utilizá-los para realmente satisfazer as necessidades dos teus trabalhadores. Como vais utilizar o teu escritório de uma melhor forma? Isto pode resultar numa evolução na concepção do escritório, com balcões de trabalho menos regulares e ambientes mais especializados.

2. Mantém o MOJO organizacional elevado!

Percebemos que só podíamos inovar se os nossos Koosjes se sentissem apoiados. Não podes esperar que os teus colaboradores comecem a desenvolver-se a si próprios e à organização, se eles não se sentirem ligados e felizes em primeiro lugar. Para estimular o mojo, fizemos várias coisas, desde um cartão de carimbos da Koos com várias actividades diferentes a cumprir a partir de casa, a bebidas à distância todas as sextas-feiras e até uma festa Koos Remote Office.

Especialmente quando as pessoas começam a desenvolver diferentes rotinas de trabalho e se vêem menos vezes é importante prestar mais atenção à coesão dentro da empresa.

3. Oferece aos teus colaboradores formas de se desenvolverem, para manterem a organização relevante no mundo em mudança.

Mantermo-nos relevantes tem tudo a ver com ser capaz de nos adaptarmos ao mundo em mudança. Isto significa criar novas propostas que se adaptem a este novo mundo. No entanto, para o poderes fazer, deves permitir aos teus colaboradores desenvolverem-se de forma a poderem realmente criar esta nova proposta. Compreendemos que agora é o momento de investir nos teus colaboradores e dar-lhes mais tempo para trabalharem no seu desenvolvimento pessoal e expandir as suas competências. Uma iniciativa que começámos foi a criação de uma Academia UX, para permitir que os nossos service designers pudessem trabalhar em projectos UX. Estamos muito orgulhosos por o nosso primeiro licenciado já estar a trabalhar em UX neste momento!

Conclusão

Então, como te preparas para o novo mundo? Certifica-te de que crias um ambiente de apoio para a nova forma de trabalho (híbrido), mantém o MOJO organizacional elevado e permite que os teus colaboradores se desenvolvam a si próprios. Isto permitir-te-á continuar com o desenvolvimento da tua proposta de valor, manter o espírito inovador elevado e seres capaz de te antecipares a um mundo que está a mudar mais rapidamente do que nunca!

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