Nós somos a Koos.
O Playground do
Service Design Thinking.

Partilhamos a vontade de resolver os desafios de hoje através do service design. Em conjunto com outras organizações, igualmente curiosas, desenhamos serviços que fazem a diferença e que as pessoas adoram usar. A Koos é um grupo de amigos, cada um com características específicas, que se motivam mutuamente a ser mais corajosos, a descobrir, a desafiar, a cometer erros e a aprender, a criar e a brincar. É assim que desenvolvemos a nossa confiança, e a dos nossos clientes, para enfrentar a incerteza e a complexidade. E por isso, nos consideramos o Playground do Service Design.

Robbert-Jan van Oeveren

Robbert-Jan é sócio da Koos, adora estratégia e todo o tipo de sistemas complexos. Incluindo o turbo compressor do jipe Toyota que remodelou. Tal como num episódio do Shark Tank, gosta de fazer pontaria a novos modelos de negócio e de identificar oportunidades no mercado. É bom que tenhas o teu pitch a postos!

Jules Prick

Jules é sócio da Koos, tem mais de 10 anos de experiência em inovação centrada no utilizador e design de experiência do cliente. Em cinco minutos, cria uma abordagem de projeto totalmente ajustada ao teu desafio e ainda é capaz de te arranjar aquela torneira que anda a pingar há semanas. Parece magia!

 

 

 

Floor Smit

Floor passou pela Koos como uma simples fã e nunca mais se foi embora. É cheia de entusiasmo que fala da Koos e de como podemos melhorar o mundo em conjunto. Floor é curiosa, faz perguntas, analisa e estrutura. Procura sempre o elo de ligação entre as necessidades da tua organização e as soluções do service design.

Porque duas cabeças pensam melhor do que uma.

Kasper van der Knaap

Kasper é sócio-gerente da Koos Lisboa. No fundo, é um brasileiro de gema. Com a sua mente aberta e abordagem calorosa, Kasper está constantemente em busca de maneiras de interligar pessoas e culturas, através de métodos criativos de design.

 

 

Niels Corsten

O ‘professor’ Niels devora livros sobre inovação e conhece todas as metodologias de design possíveis. Adora propostas de valor certeiras e o seu espírito visionário é capaz de despertar as melhores ideias. Queres tornar-te amigo dele? Dá-lhe a ouvir um bom solo de guitarra e ganharás o seu coração.

Nynke Schrakamp

A Nynke já implementou o service design em várias empresas e encara-o como uma verdadeira missão! Também adora carros e tudo o que tenha a ver com eles… exceto a poluição do ar.

Hidde Burgmans

Como qualquer product owner experiente, o Hidde sabe melhor do que ninguém o que é preciso para criar experiências inesquecíveis. Ele é a pessoa certa para concretizar os teus produtos digitais, hashtags inapropriadas incluídas #blessed #struggleisreal #squadgoals

Abraça o teu Koos interior

Oportunidades
Karen Koekoek

Com a sua experiência no estrangeiro, na KLM, e a sua educação política, a Karen garante uma faceta mais cosmopolita à Koos! Com as suas skills criativas e talento especial para a gestão de stakeholders, ela consegue levar qualquer projeto a bom porto, mesmo perante prazos apertados.

Kaspar Kazil

Kaspar acredita que há sempre uma “ideia brilhante” escondida algures nos desafios em que está a trabalhar e não descansa enquanto não a descobre. Como pianista talentoso que é, assim como DJ de apurado gosto musical, nem sempre é fácil para ele partilhar a sala com o nosso Boris e Jeroen (adoram Boys Bands).

 

Boris Jockin

De olhar aguçado e pensamento rápido, Boris consegue recolher insights de problemas complexos em meros segundos. Como DJ em part-time, também é rei no que toca a mau gosto musical.

Serena Westra

Serena não é apenas consultora em service design, é também perita em simplificar informação complexa, de forma visual. Ela é capaz de traduzir visualmente tudo e mais alguma coisa: desde conferências a aventuras em viagem, de journeys de clientes a capas de álbuns.

Nathalie Meuleman

Natalie encontra inspiração nas teorias e metodologias por trás da criatividade e service design, mas acima de tudo na forma como elas podem ser postas em prática – o que a torna uma service designer apaixonada e rigorosa. Além disso, a Nathalie é imparável mesmo fora do trabalho, sendo a vencedora frequente dos nossos desafios de desporto semanais!

 

 

Eddo Siep
Joost van Leeuwen
Noortje Hartman

Noortje rebenta de entusiasmo quando o desafio é pensar em estratégia e branding. Com a sua atitude terra-a-terra, ela consegue manter-se sempre à tona, mesmo em alturas de caos criativo. A não ser que o caos aconteça no seu armário, sem dúvida demasiado pequeno para a coleção de ténis dela.

Abraça o teu Koos interior

Oportunidades
Emilie van Spronsen

Com um background em Interaction Design pela Universidade de Tecnologia de Delft, e uma enorme curiosidade e paixão pelo design gráfico, Emilie é o nosso prodígio em serviços digitais. O seu talento gráfico não passa despercebido: apresentou o seu trabalho na Dutch Design Week e foi recentemente convidada para criar o seu próprio selo postal.

Erik van Zoelen
Saskia Mosterman
Karianne Gielen
Jeroen Otte

 

Ávido jogador de rugby, Jeroen conhece o verdadeiro significado de scrum. Vive para jogar em equipa e adora quebrar barreiras em conjunto. Com a sua experiência no departamento de inovação da Heineken, Jeroen sabe como agarrar os clientes mais desafiantes.

 

Artur Poluektov

Artur adora ouvir as diferentes perspetivas de uma história antes de arregaçar as mangas para melhorar a experiência do cliente. Apaixonado pela aprendizagem, consegue combinar conhecimentos em economia, psicologia e design para atacar os problemas mais complexos.

Justin Burford

 

Oda Landsman
Paula Peereboom

Como gerente do escritório, a Paula toma conta dos seus “Koosjes”. Mantém a casa em ordem para que os restantes se possam concentrar no seu trabalho criativo. Ensina-nos tantas coisas diariamente… inclusive como arrumar a nossa tralha. Além disso, a Paula orgulha-se de fazer exercício quase todos os dias! “Quase que fiz exercício na segunda-feira, quase que fiz na terça-feira…”

Catarina Silva
Jette Stuyt

 

Michaël Vijfwinkel
Mariska Graat
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Em 2009, Robbert-Jan e Jules estavam sentados num terraço na baixa de Melbourne, a apreciar um belo copo de whiskey, quando resolveram criar uma empresa. Nove anos depois, a Koos é hoje uma agência reconhecida no campo do service design, com mais de 20 colaboradores, dois escritórios internacionais e projetos em todo o mundo. Temos raízes profundas na Universidade de Tecnologia de Delft – é certo que adoramos as nossas ferramentas analíticas e as nossas metodologias de projeto – mas também somos os criativos. Somos aqueles que dão nova energia a uma reunião, que fazem perguntas difíceis e, sim, somos sempre os últimos a sair da festa…

Somos os últimos a sair da festa.

Behind the screens

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