Waardepropositie

Laten we dienstverleningen ontwerpen waar diens doelgroep daadwerkelijk op zit te wachten! Op basis van ons kwalitatief klantenonderzoek creëren we unieke klantprofielen. Dit helpt jouw organisatie om beter inzicht te krijgen in de echte taken, winsten en pijnen die uiteenlopende klantprofielen ervaren. De volgende stap is om een 'fit' te krijgen tussen organisatie en klant, door diensten en functies te ontwerpen die antwoord geven op deze specifieke taken, winsten en pijnen.
Benieuwd naar jouw nieuwe waardepropositie?

Gebruikerstesten

Morfologische psychologie

Prototyping

Interactie ontwerp

Design sprint

Service blueprint

Contextmapping

Customer journey

Merkstrategie

Service Design toolkit