We werken volledig remote en staan klaar om te helpen. Lees hier over onze aanpak.

Neem contact op

Interactie Design

Hoe gaat jouw klant eigenlijk om met je digitale product? Begrijpen ze het? Weten ze waar ze moeten zoeken en klikken? Interactie design zorgt ervoor dat je klant jouw digitale wereld begrijpt en ermee overweg kan. Door het ontwerp gebruiksvriendelijk, geloofwaardig en prettig in gebruik te maken, kun je echt het verschil maken ten opzichte van je concurrenten.

Een user story tot leven brengen begint altijd met interactieontwerp, het is als de grondlaag voordat je begint met schilderen.

Waarom investeren in interactie design?

Goed interactie design zorgt ervoor je klanten hun doelen moeiteloos bereiken. Je wilt dat ze je bedrijf en je product snappen, en dat ze ervoor willen betalen. We hebben allemaal wel een ervaring waarbij we iets niet gekocht hebben omdat het proces te frustrerend was en je niet kon vinden wat je zocht. Laten we dat voorkomen.

Zo herken je goed interactie design!

Het werkt als je niets merkt. Als vanzelf weet je waar je hebt te zoeken, waarop je hebt te klikken en zo vind  je alles wat je nodig hebt. Dat is goed interactie design! Het zorgt voor sturing zonder dat je het door hebt. Het gaat over het vinden van de goede woorden, visuele voorstellingen, motions, geluiden en gedrag. Alles om de gebruiker te ondersteunen in dat wat hij/zij komt doen.

Voorziet in klantbehoeftes

In alle behoefte van je klant wordt voorzien, helemaal heppie de peppie vinden ze alles wat ze zoeken.

Conversational design examples.

Anticipeer op menselijk gedrag

Mensen zijn gewoontedieren en  zijn dol op knoppen, herhaling en bepaalde kleuren.

Screen gestures. Gestalt examples.

Biedt hints over wat te verwachten

Geef hints over wat mensen kunnen verwachten als ze ergens op klikken.

Focus points with color and motion. Affordances (engine light).
Clickable buttons and cards.

Voor iedereen te gebruiken

Mensen klikken overal. Dus laten we het vooral zo maken dat werkelijk iedereen het snapt.

Error messages providing solutions and context. Ctrl+Z and recovery options.

Maakt het simpel en overzichtelijk

Je klant snapt alles, het is herkenbaar overzichtelijk en gaat moeiteloos. Wat een hemels design!

Information in little chunks (progressive disclosure).

Wat maakt dat het werkt?

      1. Leef je in in de gebruiker! Wij gebruiken hiervoor onder andere de need based persona’s.
      2. Werk alleen met doel-georiënteerd design. Je kan dan alle ontwerpkeuzes herleiden naar doelen en behoeftes van je gebruikers. Dit doen wij in onze touchpoint strategy canvas.
      3. Overweeg alle mogelijke scenario’s, niet alleen maar de positieve.
      4. Creëer 1000 verschillende opties om zo de perfecte te vinden.
      5. Maak prototypes en test hoe onderdelen daarvan gebruikers (emotioneel) beïnvloeden. Dit doen wij tijdens onze design sprint.
      6. Itereer totdat de interactie feilloos en adembenemend is.
Wil je weten hoe UX voor jou meer waarde kan creëren?

Merkstrategie

Employee Experience

UX Onderzoek

Contextmapping

Design Sprint

Service Blueprint

Business Playbooks

Visueel Design

Touchpoint Strategie

Need-based Persona’s