UX Design

Interactie Design

Creëer interacties die de behoeften van je gebruikers vervullen.

Neem contact op

Hoe gaat jouw klant eigenlijk om met je digitale product?

Begrijpen ze het? Weten ze waar ze moeten zoeken en klikken? Interactie design zorgt ervoor dat je klant jouw digitale wereld begrijpt en ermee overweg kan. Door het ontwerp gebruiksvriendelijk, geloofwaardig en prettig in gebruik te maken, kun je echt het verschil maken ten opzichte van je concurrenten.

Zo herken je goed interactie design!

Het werkt als je niets merkt. Als vanzelf weet je waar je hebt te zoeken, waarop je hebt te klikken en zo vind  je alles wat je nodig hebt. Dat is goed interactie design! Het zorgt voor sturing zonder dat je het door hebt. Het gaat over het vinden van de goede woorden, visuele voorstellingen, motions, geluiden en gedrag. Alles om de gebruiker te ondersteunen in dat wat hij/zij komt doen.

 

Voorziet in klantbehoeftes

In alle behoefte van je klant wordt voorzien. Bij elke stap van de flow biedt het een helpende hand.

Anticipeer op menselijk gedrag

Mensen zijn gewoontedieren en zijn dol op knoppen, herhaling en bepaalde kleuren.

Geeft de juiste hints en feedback

Geeft gebruikers aanwijzingen over wat ze kunnen doen en mogen verwachten bij elke stap. Feedback na elke actie neemt elke onzekerheid weg.

Voor iedereen te gebruiken

Gebruikers klikken overal. Laten we het dus zo eenvoudig mogelijk maken en ervoor zorgen dat het herstel van fouten makkelijk gaat.

Maakt het simpel en overzichtelijk

Elke stap moet herkenbaar en toegankelijk zijn. Het moet moeiteloos en inspirerend aanvoelen.

Waarom investeren in interactie design?

Goed interactie design zorgt ervoor je klanten hun doelen moeiteloos bereiken. Je wilt dat ze je bedrijf en je product snappen, en dat ze ervoor willen betalen. We hebben allemaal wel een ervaring waarbij we iets niet gekocht hebben omdat het proces te frustrerend was en je niet kon vinden wat je zocht. Laten we dat voorkomen.

Een user story tot leven brengen begint altijd met interactieontwerp, het is als de grondlaag voordat je begint met schilderen.

Wat maakt dat het werkt?

  1. Leef je in in de gebruiker! Wij gebruiken hiervoor onder andere de need based persona’s.
  2. Werk alleen met doel-georiënteerd design. Je kan dan alle ontwerpkeuzes herleiden naar doelen en behoeftes van je gebruikers. Dit doen wij in onze touchpoint strategy canvas.
  3. Overweeg alle mogelijke scenario’s, niet alleen maar de positieve.
  4. Creëer 1000 verschillende opties om zo de perfecte te vinden.
  5. Maak prototypes en test hoe onderdelen daarvan gebruikers (emotioneel) beïnvloeden. Dit doen wij tijdens onze design sprint.
  6. Itereer totdat de interactie feilloos en adembenemend is.