Morfologische psychologie

95 procent van alle beslissingen wordt onbewust gemaakt. Morfologische psychologie gaat over het vinden van structuur achter de besluitvorming van mensen. Door middel van diepgaande, contextuele interviews ontdekken we wat er diep in de gedachten van uw klanten speelt. Op basis van de inzichten van deze interviews kan een structuur van behoeftes worden gecreëerd voor elk onderwerp (denk aan eten, boeken, duurzaamheid, persoonlijke financiën, werk, mobiliteit, etc.). Het overzicht helpt bij het begrijpen van uw klant en haar context en kan daarmee focus creëren.

Wanneer de behoeftes structuur visueel wordt gemaakt, kan deze worden gebruikt om klantprofielen te maken. Op behoeften gebaseerde persona's geven veel meer inzicht in het gedrag van uw klant dan traditionele demografische persona's. Ze bieden een compleet beeld van de verschillende onderliggende factoren, behoeften en motivaties.

De op behoeften gebaseerde profielen van onze klanten, mensen in de bijstand, bood ons waardevolle inzichten.

— Melanie de Greef Gemeente Den Haag
Wil jij ontdekken welke morfologische spanningen uw doelgroep ervaart?

Volgende tool

Service Design toolkit

Volgende tool

Service blueprint

Volgende tool

Contextmapping

Volgende tool

Design sprint

Volgende tool

Interactie ontwerp

Volgende tool

Merkstrategie

Volgende tool

Waardepropositie

Volgende tool

Gebruikerstesten

Volgende tool

Persona’s

Volgende tool

UX design sprint