The playhouse of service design.

Wij bij Koos delen de ambitie om de uitdagingen van vandaag aan te gaan met service design. Samen met vooruitstrevende organisaties ontwerpen wij waardevolle diensten die mensen graag gebruiken. Wij zijn een groep vrienden, ieder met zijn eigen talenten, die elkaar motiveren om uitdagingen aan te gaan, te ontdekken, fouten te maken, te leren, te creëren en te spelen. Dit maak ons the playhouse of service design.

Robbert-Jan van Oeveren

Robbert-Jan is partner bij Koos en houdt van strategie en alle soorten complexe systemen. Daar valt dus ook de turbo van zijn opgeknapte Toyota Landcruiser onder. Als in een aflevering van Dragon’s Den schiet hij op vernieuwende verdienmodellen en speelt hij in op kansen vanuit de markt. Slaat een idee bij hem aan, dan heb je goud in handen.

Kasper van der Knaap

Kasper is managing partner at Koos Lisbon. Deep inside, he is a real Brazilian. With his open mind and warm approach, Kasper is constantly looking for ways to connect people and cultures, helped by creative design methods.

Jules Prick

Jules is partner bij Koos en heeft meer dan 10 jaar ervaring op het gebied van klantgericht innoveren en experience design. Binnen vijf minuten weet hij vakkundig een passende projectaanpak voor jouw uitdaging op te stellen en ook nog je lekkende douchekop te repareren. Magisch!

Because no one is as smart as everyone.

Floor Smit

Floor is als fan bij Koos binnengelopen en eigenlijk nooit meer weggegaan. Vol enthousiasme vertelt ze over Koos en hoe we samen de wereld gaan verbeteren. Floor is nieuwsgierig, vraagt door, analyseert en structureert. Ze zoekt altijd de verbinding tussen de wensen van jouw organisatie en de oplossingen vanuit service design.

Niels Corsten

Professor Niels verslindt boeken over innovatie en kent elke design methodiek van buiten. Hij wordt wild van scherpe waardeproposities en met zijn visualisatieskills wekt hij al je ideeën tot leven. Wil je vrienden worden met Niels, laat hem dan een virtuose gitaarsolo horen en ‘he is all yours’.

Sanne Kempers

Met haar jarenlange ervaring als kwalitatief onderzoeker kan Sanne iedereen doorgronden. De vertaalslag van behoeften naar een goede en prettige dienstverlening is waar zij zich hard voor maakt. ’s Avonds gaat Sanne’s ‘human interest’ gewoon verder; dan smult ze heimelijk van slechte tv-programma’s.

Nynke Schrakamp

Nynke heeft al vaker service design thinking geïmplementeerd bij verschillende bedrijven, en ze is op een missie! Ze is ook gek van auto’s en alles wat daarmee te maken heeft, behalve de vervuiling erdoor dan.

Channel your inner Koos

Vacatures
Hidde Burgmans

Als doorgewinterde product owner weet Hidde als geen ander wat er komt kijken bij het neerzetten van een ultieme ervaring. Hidde is je vriend voor het concretiseren van al je digitale producten, inclusief ongepaste hashtags #zinin #durftevragen #interwebs

Joost van Leeuwen
Karen Koekoek

Met haar vlieguren bij KLM, ervaring in het buitenland en politieke scholing brengt Karen een kosmopolitieke kant mee naar Koos! Met haar creatieve skills en een goed gevoel voor complexe belangen weet ze zelfs de meest uit de kluiten gewassen projecten te landen en zorgt ze dat deadlines gehaald worden.

Kaspar Kazil

Kaspar gelooft dat er altijd een ‘big idea’ verscholen is in de uitdagingen waar hij aan werkt, en hij is niet tevreden totdat hij die gevonden heeft. Als getalenteerd pianist en producerende DJ met een ontwikkelde muzieksmaak, is het voor hem niet altijd makkelijk om in één ruimte te zitten met onze eigen Toppers; Boris, Pim en Jeroen.

Boris Jockin

With his sharp view and quick thinking, Boris extracts new insights from complex problems within seconds. As a part-time DJ, he is also the king of musical tastelessness.

Serena Westra

Surf chick Serena is niet alleen service design consultant, ze is ook een baas in het versimpelen van complexe informatie op visuele wijze. Met haar ervaring als Visual Consultant verrijkt ze customer journeys en maakt ze saaie gesprekken… minder saai!

Saskia Mosterman
Noortje Hartman

Van strategie en branding wordt Noortje – van binnen – dolenthousiast. Met haar nuchtere houding weet ze altijd het overzicht in tijden van creatieve chaos te houden. Die chaos vind je overigens ook in haar schoenenkast, want die is veel te klein voor haar enorme sneaker collectie.

Channel your inner Koos

Vacatures
Emilie van Spronsen

Met haar achtergrond in Interaction Design aan de TU Delft, onbegrensde nieuwsgierigheid, en passie voor grafisch ontwerp is Emilie ons wonderkind voor geweldige digitale services. Haar grafisch talent is niet onopgemerkt gebleven. Zo heeft ze op de Dutch Design Week gestaan en laatst zelfs een eigen postzegel mogen ontwerpen.

Nathalie Meuleman

Nathalie wordt geïnspireerd door de theorieën en methodes achter creativiteit en service design, maar vooral ook de uitwerking in de praktijk. Dat maakt haar een heel gedreven en gedegen Service Designer. Ook buiten werk is Nathalie een ontzettende krachtpatser. Bij onze wekelijke sport challenges is ze meermaals de winnaar!

Justin Burford

 

Oda Landsman
Paula Peereboom

Paula zorgt als officemanager voor haar Koosjes. Zij zwaait de scepter op het gebied van administratie en personeelszaken zodat de rest creatief bezig kan zijn. Wij leren van haar structuur en waarom je je troep moet opruimen. Oh ja, en ze sport ook bijna elke dag! “Ik heb maandag bijna gesport, dinsdag bijna gesport..”

Richard Fokker
Jette Stuyt

Jette is always motivated to realize the big ideas in her head. She loves it when a plan comes together. Beauty can be found in everything, whether it’s a designer chair or a potato masher. Jette is just like the user behaviour she observes: There’s always more than meets the eye!

Jeroen Otte

Als fervent rugbyer weet Jeroen ook hoe het echte scrummen voelt. Deze teamspeler zet zich in om samen door barrières heen te breken. Met zijn ervaring op de innovatie-afdeling van Heineken weet hij ook de meest uitdagende klantvragen te tackelen.

Sanne van der Linden
Laad meer Koosjes

In 2009 kregen Robbert-Jan en Jules op een dakterras in Melbourne, met een glas whisky in de hand, het idee om samen een bedrijf op te zetten. Nu, negen jaar later, is Koos uitgegroeid tot een bekend service design bureau met meer dan 20 werknemers, twee internationale kantoren en klanten over de hele wereld.

We hebben een sterke band met de TU Delft – ja, we houden van onze analytische tools en design methoden, maar we leven en ademen ook creativiteit. Wij zijn die lui die meetings een energie boost geven, prikkelende vragen stellen en creatieve oplossingen bedenken.

We’re the last ones to leave your party

Achter de schermen

koosservicedesign

Benieuwd wat Koos jou te bieden heeft?

Geef ons een belletje